Агент рассылок и коммуникаций
Агент рассылок ведёт напоминания, follow-up и регулярные касания по сценарию — так, чтобы ни одно нужное касание не забылось. Напомнить о визите, дожать заявку follow-up, поздравить и вернуть клиента — всё это происходит вовремя и по вашим правилам. Это не массовый спам по купленной базе, а коммуникации с теми, кто согласился их получать.
Агент рассылок и коммуникаций — это система, которая по заданному сценарию отправляет напоминания, follow-up и регулярные сообщения в нужный момент: реагирует на событие или расписание, ведёт цепочки касаний и не теряет повод связаться с клиентом. Работает по вашим правилам и под согласие получателей, а не как массовый спам.
- Коммуникации по вашим правилам, не спам
- По сценарию и вовремя
- Настройка до результата
- Первый месяц поддержки в стоимости
Забытое касание — это упущенная выручка
Напоминания о визите, follow-up по заявке, возврат клиента, поздравление — всё это работает, только если делается вовремя. А вручную часть касаний всегда забывается.
Касания теряются не потому, что не нужны, а потому, что на них не хватает рук: заявку забыли дожать, клиенту не напомнили о записи, не сделали повторное касание. Каждое такое «забыли» — это упущенная сделка или ушедший клиент. Агент рассылок снимает эту рутину: он ведёт цепочки касаний по сценарию и не забывает ничего — потому что работает по расписанию и событиям, а не по памяти занятого человека.
«Надо что-то менять, всё на мне, не успеваю».
Как агент ведёт коммуникации: по шагам
Срабатывает по событию или расписанию
Запись завтра — напомнить; заявка без ответа — follow-up; прошёл срок — вернуть клиента.
Готовит сообщение по сценарию
Берёт нужный шаблон и данные, формирует сообщение под повод и получателя.
Отправляет в нужный момент
Доставляет касание вовремя, по вашим правилам и в согласованных каналах.
Ведёт цепочку
Отслеживает реакцию и продолжает или останавливает последовательность касаний по сценарию.
Кто отвечает за ошибку
Содержание сценариев и список поводов утверждаете вы, а в чувствительных рассылках можно поставить подтверждение человеком перед отправкой. Агент исполняет правила, а не решает за вас, кому и что писать.
Что меняется
Это ориентиры отрасли по открытым данным, а не результаты конкретных проектов. Эффект в вашем бизнесе посчитаем на ваших цифрах на бесплатном анализе.
Напоминания и follow-up делаются вручную и часто забываются; касания теряются; клиенты уходят без повторного контакта.
Касания идут по сценарию и вовремя; ни напоминание, ни follow-up не теряются; повторные контакты происходят автоматически по правилам.
Что входит в работу
- Сценарии касанийНастройка поводов и последовательностей: напоминания, follow-up, возврат, регулярные сообщения.
- Шаблоны под ваш тонСообщения в вашем стиле и по вашим правилам, под повод и получателя.
- Триггеры и расписаниеНастройка событий и расписания, по которым уходят касания.
- Контроль согласия и каналовРассылки по тем, кто согласился их получать, в согласованных каналах.
- Настройка до результата + первый месяц поддержки в стоимостиОтладка сценариев и донастройка после запуска.
Техническую часть — подписку на ИИ-сервис и доступ — беру на себя. От вас нужны поводы для касаний, тон и список тех, кому и что мы отправляем.
Цепочки касаний настраиваю я сам. Тон и поводы вы согласуете напрямую с тем, кто собирает систему, — и ему же пишете, когда сценарий нужно поменять. Посредников между нами нет.
Это не спам — и вот почему
У «рассылок» плохая репутация из-за спама: массовых сообщений по купленным базам, которые никто не ждал. Агент рассылок устроен принципиально иначе. Во-первых, он работает с теми, кто согласился получать ваши сообщения, — а не с холодной купленной базой. Во-вторых, касания осмысленные и по поводу: напоминание о записи, follow-up по заявке, полезная информация — то, что получателю реально нужно. В-третьих, всё идёт по вашим правилам и в согласованных каналах, с возможностью остановить цепочку. Спам — это «всем подряд и без повода»; здесь — «нужным людям, вовремя и по делу».
Рассылки — только по получателям, давшим согласие, и в рамках правил каналов. Массовую рассылку по купленным базам не делаю.
Посмотрите, как это работает
На примере — как агент срабатывает по событию, формирует сообщение по сценарию и ведёт цепочку касаний.
Сколько стоит агент рассылок
Цену не прячу «за созвоном» и не заманиваю дешёвой приманкой-обманкой. Точную цифру под ваши сценарии и каналы зафиксирую в коммерческом предложении после бесплатного анализа.
Точную стоимость посчитаю в КП после бесплатного анализа и зафиксирую потолок в договоре.
- Предоплата частями 30–50%
- Понятный потолок в договоре
- Настройка до результата
- Первый месяц поддержки в стоимости
С чем агент рассылок работает в связке
Касания — это продолжение переписки и заявок. Поэтому агент рассылок хорошо дополняет смежные системы:
Частые вопросы об агенте рассылок
Чем агент рассылок отличается от спама?
Спам — это массовые сообщения по купленным базам, которых никто не ждал. Агент рассылок работает с теми, кто согласился получать ваши сообщения, отправляет осмысленные касания по поводу (напоминания, follow-up) и по вашим правилам в согласованных каналах. Это «нужным людям, вовремя и по делу».
Как настраивается сценарий рассылки?
Сценарий — это поводы и последовательности касаний: напоминание о записи, follow-up по заявке, возврат клиента. Под каждый повод настраиваются триггер (событие или расписание), шаблон сообщения и канал. Всё это собирается под ваш процесс на бесплатном анализе и отлаживается до результата.
В каких каналах работает агент рассылок?
Агент работает в каналах, которые вы используете для общения с клиентами и которые допускают такие коммуникации по правилам. Конкретный набор каналов определяем под вашу задачу на бесплатном анализе, с учётом согласия получателей.
Можно контролировать, что и кому уходит?
Да. Содержание сценариев и список поводов утверждаете вы, а в чувствительных рассылках можно поставить подтверждение человеком перед отправкой. Цепочку касаний можно остановить. Агент исполняет ваши правила, а не решает за вас.
Сколько это стоит?
Цена — в КП после бесплатного анализа, с потолком в договоре. Точную стоимость под ваши сценарии и каналы назову только после того, как увижу процессы; до анализа любая сумма была бы гаданием.
Проанализируем вашу рутину за 30 минут — бесплатно
Посмотрим на ваши поводы для касаний и каналы, оценим согласие получателей и честно скажем, какие коммуникации закроет агент. Без обязательств.
Или сразу: 8 926 720 93 68 · krawt87@gmail.com