В стоимости разработки
Онбординг, донастройка по реальному использованию, исправления на старте. Отдельно платить не нужно.
После запуска
Сопровождение и развитие агентских систем
Система запущена — но бизнес не стоит на месте: меняются процессы, появляются новые задачи, что-то нужно донастроить. Сопровождение — это про то, чтобы агентская система оставалась рабочей и росла вместе с вами. Первый месяц после запуска входит в стоимость разработки.
Сопровождение агентской системы — это поддержка после запуска: донастройка под изменения в вашем процессе, исправление сбоев и развитие системы под новые задачи, чтобы инструмент оставался актуальным и работал стабильно.
- Первый месяц сопровождения — в стоимости разработки
Как устроено сопровождение
Я не «передаю систему и исчезаю». После запуска я сопровождаю вас первый месяц — это входит в стоимость разработки: помогаю освоиться, донастраиваю по ходу реального использования и исправляю всё, что вылезет на старте. Дальше сопровождение продолжается как договорная подписка — по желанию, а не по принуждению.
Договорная подписка
Когда первый месяц закончился, вы решаете, нужна ли постоянная поддержка. Условия фиксируются в договоре под ваш объём задач.
Разработка системы (точная стоимость зависит от сложности задачи), первый месяц сопровождения уже входит в неё. Дальше — отдельная договорная подписка: фикс-тариф я не выдумываю. Точную стоимость поддержки зафиксирую в КП — до старта работ.
Что входит в сопровождение
Донастройка под изменения
Поменялся процесс, шаблон или правило — обновляю систему, чтобы она работала по-новому.
Исправление сбоев
Если что-то сломалось или повело себя не так, разбираюсь и чиню.
Развитие системы
Добавляем новые шаги и сценарии по мере того, как у вас появляются новые задачи.
Контакт с автором напрямую
Вас сопровождает тот же человек, который собирал систему, — без передачи в безымянную поддержку и без испорченного телефона.
Условие по доработкам (из договора): доработки по новому ТЗ — по согласованию; исправление ошибки по вине исполнителя — за его счёт.
Частые вопросы о сопровождении
Сколько стоит сопровождение?
Первый месяц после запуска входит в стоимость разработки — отдельно платить не нужно. Дальше сопровождение — это договорная подписка. Точную стоимость поддержки зафиксирую в КП — до старта работ. Подробно о ценах
Что входит в сопровождение?
Донастройка системы под изменения в вашем процессе, исправление сбоев, развитие под новые задачи и прямой контакт с автором системы. Доработки по новому ТЗ — по согласованию; ошибка по вине исполнителя исправляется за его счёт. Это фиксируется в договоре. Как идёт работа
Обязательно ли брать сопровождение после первого месяца?
Нет. Первый месяц входит в стоимость разработки, а дальше вы сами решаете, нужна ли постоянная поддержка. Подписка — по желанию и под ваш объём задач, без принуждения. Если система работает стабильно и процесс не меняется, можно обойтись без неё. Обсудить на бесплатном анализе
Кто будет меня сопровождать?
Тот же человек, который собирал вашу систему, — я работаю напрямую, без передачи в безымянную поддержку и без менеджеров-прослоек. Вы общаетесь с автором решения, который знает вашу систему изнутри. Почему работать со мной
Проанализируем вашу рутину за 30 минут — бесплатно
Покажу, что в вашем бизнесе реально автоматизировать в первую очередь, дам ориентир по срокам и объёму работ. Без обязательств и без давления.